Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Техник по поддержке ИТ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Техника по поддержке ИТ, который будет отвечать за обеспечение бесперебойной работы компьютерных систем, сетей и программного обеспечения в нашей организации. Ваша основная задача — предоставлять техническую поддержку пользователям, устранять неисправности, а также поддерживать и обновлять оборудование и программное обеспечение. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими членами ИТ-отдела, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания и безопасности информационных систем.
В обязанности входит установка, настройка и обновление рабочих станций, периферийных устройств и сетевого оборудования. Вы будете анализировать и решать технические проблемы, возникающие у сотрудников, а также вести документацию по инцидентам и обращениям. Важно быстро реагировать на запросы пользователей, обеспечивать их обучение по основным вопросам работы с техникой и программами, а также проводить профилактическое обслуживание оборудования.
Техник по поддержке ИТ также участвует в реализации новых ИТ-проектов, внедрении обновлений и тестировании новых решений. Вы должны быть готовы к работе в условиях многозадачности, уметь расставлять приоритеты и эффективно взаимодействовать с коллегами из разных отделов. Важно соблюдать стандарты безопасности и конфиденциальности данных, а также следить за актуальностью антивирусных программ и других средств защиты.
Для успешной работы на данной должности необходимы хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям и способность быстро обучаться новым технологиям. Опыт работы с операционными системами Windows, macOS и Linux, знание сетевых протоколов и основ администрирования будет преимуществом. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к профессиональному развитию. Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать сотрудникам эффективно использовать ИТ-ресурсы, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обеспечение технической поддержки пользователей
- Установка и настройка компьютерного оборудования и программного обеспечения
- Диагностика и устранение неисправностей
- Ведение документации по обращениям и инцидентам
- Обновление и обслуживание ИТ-инфраструктуры
- Обеспечение безопасности данных и систем
- Обучение сотрудников основам работы с техникой
- Участие во внедрении новых ИТ-решений
- Мониторинг состояния оборудования и сетей
- Соблюдение стандартов компании по ИТ-безопасности
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование в области ИТ
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Знание операционных систем Windows, macOS, Linux
- Понимание принципов работы сетей и протоколов
- Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники
- Умение работать с офисными приложениями
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Внимательность к деталям
- Готовность к обучению новым технологиям
- Ответственность и самостоятельность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере ИТ-поддержки?
- С какими операционными системами вы работали?
- Как вы решаете сложные технические проблемы?
- Были ли у вас случаи работы с критическими инцидентами?
- Какие инструменты диагностики вы используете?
- Как вы обучаете пользователей новым программам?
- Как вы обеспечиваете безопасность данных?
- Готовы ли вы работать в режиме многозадачности?
- Какие ваши сильные стороны как техника по поддержке?
- Как вы реагируете на срочные запросы?
